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取りまとめのポイント ０２
参考)アンケート調査
＜生活者＞
生活者に対して実施したアンケート調査によると、「ユニバーサルデザイン」の認知度に
ついて、３人に１人が「名称程度は知っている」と回答。また、各種販売車種類に関して、５
人に１人が「機能や使用方法が理解しにくい」「スイッチ等が使いやすい位置や形になっ
ていない」「使いにくい素材でできている」「使用する際の姿勢に無理がある」等の不満
をもっていた。
＜事業者＞
事業者に対して実施したアンケート調査によると、約７割が「ユニバーサルデザインの取
り組みが必要」と回答しているにもかかわらず、約５割が「取り組んでいない」と回答し
た。そして「取り組んでいない」と回答した事業者の４社に１社が、その理由として「ユ
ニバーサルデザインの考え方をどのように適用したらよいか分からない」「人間特性デー
タベース等の技術基盤がない」「担当者の知識・技術が不足している」等と回答した。